Nous avons réservé la salle pour célébrer notre mariage sri lankais/mauricien et malheureusement, notre expérience a été loin d’être à la hauteur de nos attentes. De nombreux invités nous ont fait part de retours négatifs concernant le service. Les serveurs ont littéralement lancé les assiettes sur les tables des invités, et plusieurs d’entre eux ont reçu des couverts sales. Parmi les 300 invités, environ 100 nous ont également confiés qu’ils avaient été maltraités verbalement. De plus, bien que la majorité des invités ne parlaient pas français, les serveurs se sont permis de leur parler de manière irrespectueuse, en sachant qu’ils ne comprenaient pas. Les jeunes présents ont tout entendu, mais ont préféré ne rien dire pour ne pas causer de problèmes le jour de notre mariage. Même si nous avons eu plus d’invités que prévu ce n’est pas une raison de s’énerver contre nous et surtout de parler mal. Le patron Samir il est super gentil on a rien à dire sur lui, il est super arrangeant contrairement à sa secrétaire qui n’essaye pas de trouver une solution elle te répond direct non c’est pas possible. Il s’est même excusé alors que les personnes concernées n’ont rien dit.
Le pire moment a été lorsque j’ai appelé la secrétaire pour réduire le nombre d’invités suite à un décès dans notre famille. Sa réponse a été totalement choquante : “C’est bien beau d’avoir un décès, mais on n’est pas des bouche-trous.” Un comportement inacceptable, surtout dans un contexte aussi sensible. Je suis profondément déçue