Sur la partie événementiel et réception (mariage etc…) nous n’avons aucun avis a donné ne connaissant pas ces services.
Pour la partie gîte … fuyez !
A fuire… le potentiel du lieu est énorme et reposant à souhait mais le gîte dans lequel nous étions baigne dans la saleté. (Voir les photos).
Le gîte est ancien et dans son jus, cela n’est pas dérangeant du tout, on sait qu’à 500€ on va avoir ce type de logement. Sauf que la saleté n’est pas liée à l’ancienneté mais au manque de ménage et manque d’entretien.
De plus l’actuelle gérante se fiche royalement des clients qu’ »elle » accueille. Car oui à notre arrivée ce sont ses grands parents qui nous ont accueillis ( pas d’état des lieux, pas de contrôle du pass sanitaire, pas de masque,) ceci devait être fait par « notre petite fille » d’après notre hôte. On a jamais eu la visite de présentation de la gérante en place…
Pire, en dehors de la saleté clairement visible et dérangeante… nous avions loué ici pour la piscine chauffée… à notre arrivée on apprend que la piscine n’est pas chauffé , estimée a 18 degrés par nous et les autres vacanciers sur site . On nous informe (pas la gérante , mais ses grands parents) ,heureusement sur place… qu’il n’y a pas de réparateur. La piscine sera réparée le mardi après midi, suite à la venue inespérée de la gérante quatre jours après notre arrivée… déjà deux raisons d’espérer un geste commercial…
Ensuite on s’aperçoit que le parasol est HS. Celui est réparé quelques heures après par un clou de charpentier faisant office de bride… à la limite pourquoi pas ça marche au moins.
Le mardi soir à 23:40 nous avions lancé un cycle de machine à laver ( mise à disposition dans le logement et prévu au contrat de location) . A la fin du cycle on s’aperçoit que rien n’a tourné, le linge est à peine humide et la lessive ne s’est pas dissoute dans le tambour… en ayant assez de ce nouveau souci et après avoir laver le linge à la main, j’ai donc envoyé un mail à quelques minutes de minuit à la gérante en personne afin de demander un dédommagement d’une nuit ou remise sur le prix du séjour …
Il faut ajouter à cela l’absence de lumière sur la terrasse…
Mercredi , le mail avait dû être lu, mais aucune réponse, seulement l’ampoule de la terrasse remplacée.
Sauf qu’aucune réponse de la gérante ni par écrit ni en presentiel, pourtant bien présente sur le site…
Jeudi soir toujours rien…
Vendredi matin enfin on a vu arriver la gérante et son grand père.
Là on nous informe qu’aucun geste n’est possible car « il n’y a aucune raison pour vous faire un geste commercial », nous croyons rêver…
Pire, on nous accuse clairement d’avoir cassé la machine à laver… qui date de 30 ans cela dit en passant.
Madame si la panne était de notre faute, étant donné l’absence d’état des lieux et de contrôle de votre part nous aurions tenu secret cette panne, et sachez que nous n’aurions pas envoyé un mail à minuit.
Enfin le grand père nous indique n’avoir jamais eu de retour négatifs concernant la saleté et la vétusté… je vous invite à regarder les avis Google… certains datant de 2019 font déjà état de ces problématiques…
Clairement la gérante actuelle n’a peu ou pas de considération pour ses clients, ce sont ses grands parents qui vont à la rencontre des clients toute la semaine.
Les gîtes sont non nettoyés ni entretenus depuis fort longtemps.